1.各个银行对柜员岗的称谓不一样，有客户经理岗、银行柜员服务岗等，但实际上工作中的内容是在网点从业柜面业务正确处理、厅堂服务、识别推介销售、智能服务核验等综合服务。柜员岗位是直接面向顾客服务，因此对银行柜员的业务能力和服务态度要求很高，非常需要注意安抚客户的情绪，恪尽职守。
2.业务经理分为对公客户经理和对私业务经理，两者针对的客户群体不一样，工作内容亦有所差别。对公客户经理主要是为公司或机构客户，工作中内容包括：负责从业公司或机构客户的拓展与管理、公司或机构商品销售管理等工作。对私业务经理则主要面对个人客户或小微企业，主要从事个人顾客关系管理和拓展、日常维护、理财策划、商品销售以及客户潜力发掘等工作。
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