酒店试睡员体会酒店的服务、环境、卫生、价格、餐馆等多个方面,比如床垫软硬、空调冷暖、网速快慢、下水道是否畅通、淋浴水流是否太大等等,调查后根据客观的体会结果写成报告,供假日酒店方提升管理经营或供客人网友预定参考。
工作内容是什么
她们首先要挖掘一个新的假日酒店,最开始她们全是每天一睁眼便是网上订房间,一找便是十几个小时,而走访的时候也必定花费一定的人力和财力,这都是需要细腻和耐心。
试睡前需要做许多准备工作,还需要对入驻的每一家酒店的诸多关键点观察得无微不至,用大量的文字、图片和视频来描述自己的住宿体会。
在进入假日酒店前,关注有没有服务员上前开车门;进入假日酒店后,关注办理入住得用多久、电梯口是否比较好找。
有意思的是,酒店大厅的气味都要记录,因为好的星级酒店都会喷撒香水,不同酒店的味道不同,高端商务人员非常注重这个。
入职门槛:
年满18周岁,性别不分。
酒店试睡员规定具备要有激情、客观。
也有异于常人的敏锐观察能力与感知力,思维要周密,思考要全面,文字功底扎实,钟爱度假旅游、乐于分享所闻所见,要敢探险尝试新生事物。
工作要细腻,要从顾客的角度去认清、发现问题,与假日酒店、民宿客栈经营人沟通,解决问题。
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